2023/03/10 15:15 艾媒網
券商通過布局智慧型網點、移動端、PC端和客服中心四種渠道,優化渠道間的交互能力和銜接打造渠道閉環,構建以客戶為中心的綜合服務平臺,保證客戶的線上線下體驗高度一致,以客戶的粘性來占領市場。
iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示,在2022年中國券商自營類APP用戶內容需求認知調查中,67.3%消費者會選擇智能薦股,59.1%消費者會選擇股民交流區,58.6%消費者會選擇實時資訊,46.2%消費者會選擇直播、短視頻活動,46%消費者會選擇提供投資理財知識。
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